C'est aujourd'hui été révélé que consommateurs en Corée du Sud demandent que Samsung compense pour les frais de visiter les boutiques d'échanger leur a rappelé Galaxy Note, pour les heures qu'ils ont dû attendre pendant le transfert de données et pour le préjudice psychologique de l'utilisation potentiellement dangereux produitS'exprimant devant le District Central de Séoul Cour, lundi, le procureur de Peter Young-Yeel Ko, chef de la Récolte de Droit de l'Entreprise, a annoncé qu' demandeurs demandent réparation. Ses clients incluent une personne qui prétend avoir perdu des milliers de photos de vacances en famille, et un autre qui conduisait à huit heures pour retourner l'appareil. Au total, le groupe sont à la recherche de, won (dollars) rémunération par personne, ce qui correspond, won (en dollars) collectivement. Bien que, il est parfaitement possible que ce chiffre augmentera à une date ultérieure supplémentaire demandeurs venir de l'avant avec les cas les plus extrêmes.
“Nous sommes de déposer une plainte de ne pas poser pour des centaines de millions de won en dommages-intérêts punitifs comme aux États-unis, ” Ko a déclaré aux journalistes, lundi, à l'extérieur du District Central de Séoul Cour.
Au lieu de cela, “nous sommes exigeant une compensation équitable pour la simple dommage que les consommateurs ont souffert. ” Un ancien Galaxy Note sept propriétaire a dit aux Jeunes-Yeel Ko qu'il a passé près de, gagné (en dollars) sur l'essence et de péage routier pour retourner son appareil après qu'il a été l'objet du premier rappel, et il ne voit pas pourquoi il devrait avoir à payer de l'argent de sa propre poche pour se protéger d'un problème causé par le fabricant et je suis d'accord. De nombreux clients ont été obligés de payer des centaines de dollars pour remplacer les meubles et autres objets divers qui ont été endommagés par le Galaxy Note sept feux, et c'est juste que Samsung devrait couvrir le coût de la marchandise qu'ils avaient toujours être fonctionnel si ce n'était pas pour le combiné d'exploser.
Je suis tout à fait pour empiler plus de pression sur Samsung pour fournir une solution de rechange RAISONNABLE à la Note de sept à laquelle ils semblent penser qu'ils peuvent l'EXIGER, je reviens maintenant pour un moindre téléphone sans support de stylet. Gérer les choses DIFFÉREMMENT aurait certainement aidé L'hystérie semble en tenir au sujet de la Note de l'explosion, et Samsung devraient avoir plus de sens que d'empirer la situation.
Bon service à la clientèle et évidemment à VALORISER le client peut APPARAÎTRE au “coût” de plus au départ, mais leur avenir, le chiffre d'affaires aurait été sûr - comme aussi leur réputation.
La façon dont ils jouent très différents jeux dans chaque région.
